Informativa sulla protezione dei dati
1. PERCHE’ È IMPORTANTE LEGGERE QUESTA INFORMATIVA?
In questa pagina sono contenute le informazioni su come vengono trattati i vostri dati personali che SIGNA REM ITALIA S.R.L. (di seguito, anche “SIGNA”) raccoglie quando visitate il nostro sito web.
In relazione ad alcuni servizi specifici, come ad esempio una richiesta di informazioni fatta attraverso la compilazione del form con i vostri dati personali, viene fornita una specifica informativa sul trattamento dei dati.
Tutti i dati raccolti sono trattati nel rispetto del Regolamento Europeo n. 679/2016 (per brevità, “GDPR”).
2. CHI RACCOGLIE I MIEI DATI PERSONALI?
I vostri dati personali vengono raccolti da SIGNA, che in base al GDPR assume la qualifica di “Titolare del Trattamento”. I dati e i recapiti di SIGNA sono i seguenti:
- SIGNA REM Italia S.r.l., P.IVA n. 02945650212, 39100 Bolzano, Piazza Walther n. 22, tel.+39 0471 1838990, e-mail.: office@signa-italia.it.
SIGNA ha nominato un Coordinatore della Protezione dei dati personali, che può essere contattato ai seguenti recapiti:
- Giorgia Montini, SIGNA REM Italia S.R.L., Piazza Walther 22, 39100 Bolzano, +39 0471 1838998, e-mail: g.montini@signa-italia.it.
3. QUALI CATEGORIE DI DATI PERSONALI VEGONO TRATTATI?
Quando visitate il nostro sito, vengono raccolte e trattate le seguenti categorie di dati personali:
3.1. Dati di navigazione
Il provider del sito web raccoglie e conserva automaticamente queste informazioni: tipo e versione del browser, sistema operativo utilizzato, URL del referente, nome host del computer di accesso, ora della richiesta al server e indirizzo IP; questi dati vengono conservati nei cosiddetti file di log del server, che il Vostro browser trasmette automaticamente. I dati raccolti servono ad assicurare una connessione agevole al sito e a monitorare la sua sicurezza e la sua stabilità.
Per informazioni specifiche sui cookies, cioè piccoli files che possono essere memorizzati sul computer di chi visita il nostro sito web, Vi invitiamo a consultare la nostra cookies policy qui (link).
3.2 Dati forniti dagli utenti
SIGNA raccoglie e conserva le Vostre generalità e i Vostri recapiti (es: nome, cognome, codice fiscale, numero di telefono, e-mail e indirizzo), ma soltanto se decidete di fornirli per accedere a certi servizi, ad esempio, per ricevere informazioni attraverso la compilazione del form di richiesta presente sul sito, oppure per rimanere aggiornati sulle offerte commerciali di SIGNA, per ricevere newsletter o altre comunicazioni. Non c’è alcun obbligo di fornire a SIGNA questi dati.
Se decidete di fornire questi dati, SIGNA li utilizzerà soltanto per rispondere alle Vostre richieste, nel rispetto del GDPR. Si ricorda per che per certi servizi, SIGNA fornirà una specifica informativa sul trattamento dei dati.
4. PERCHÉ SIGNA PUO’ RACCOGLIERE MIEI I DATI? E A CHE SCOPO LI USA?
I motivi per cui il Titolare è legittimato ad usare i vostri dati personali sono denominati dal GDPR “basi giuridiche del trattamento”
Gli scopi del trattamento sono definiti invece “finalità del trattamento”.
4.1. Dati di navigazione
SIGNA raccoglie raccogliere i vostri dati di navigazione in base all’art. 6.1 l. f) del GPDR. Questo articolo prevede che il Titolare del Trattamento (cioè SIGNA) può raccogliere e trattare i dati personali per il perseguimento di interessi o finalità consentite che, nel caso concreto, corrispondono all’analisi e al monitoraggio del sito web, alla pubblicità dei propri servizi, e allo scopo di venire incontro alle ragionevoli aspettative degli utenti che visitano il sito di ottenere tutte le informazioni che cercano, di contattare SIGNA e di aver notizie sui servizi che offre.
4.2 Dati forniti dagli utenti
SIGNA ha facoltà di raccogliere e trattare le vostre generalità, i vostri recapiti e tutti gli altri dati che voi fornite per accedere ai servizi richiesti, ad esempio per ricevere informazioni, rimanere aggiornati sulle offerte commerciali, ricevere newsletter o altre comunicazioni (finalità di marketing) soltanto su vostra richiesta e, nel caso delle finalità di marketing, newsletter e profilazione (vedi anche il successivo art. 4.3), solo se avete fornito il vostro consenso, libero ed espresso, come prevede l’art. 6 co. 1 l. a) del GDPR.
Il vostro consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing, newsletter e profilazione non è obbligatorio. Se decidete di non fornirlo, non ci sarà alcuna conseguenza, a parte l’impossibilità di ricevere offerte commerciali e altre comunicazioni riguardanti i servizi, i prodotti e le attività di SIGNA.
4.3 Dati forniti dagli utenti per finalità di profilazione.
SIGNA tratta i vostri dati per finalità di profilazione solo avete fornito il vostro specifico consenso. La profilazione è un trattamento di dati personali, come ad esempio la situazione economica, il rendimento professionale o certe preferenze personali, finalizzato a creare un profilo di consumo che potrà essere utilizzato a scopo di marketing, come ad esempio l’invio di offerte personalizzate.
4.4. Trattamento dei dati raccolti per obblighi di legge o per interesse legittimo
Oltre ai casi di trattamento in base al legittimo interesse descritti al precedente punto 4.1, e ai trattamenti basti sul vostro consenso di cui al precedente punto 4.2, SIGNA può trattare i Vostri dati per obbligo di legge, oppure in altri specifici casi di interesse legittimo previsti dal GDPR, cioè: per accertare e difendere un diritto in sede giudiziaria o extra giudiziaria, oppure per garantire la sicurezza, la disponibilità, l'autenticità, l'integrità e la riservatezza dei dati trasmessi attraverso le reti d’informazione.
In queste ipotesi, se ricorrenti nel caso concreto, il trattamento dei dati è obbligatorio, o comunque legittimo.
5. A CHI VENGONO TRASMESSI I MIEI DATI PERSONALI RACCOLTI DA SIGNA?
I vostri dati personali raccolti da SIGNA verranno comunicati a terzi soltanto se necessario in ragione delle finalità o delle modalità del trattamento, per obblighi di legge, o per soddisfare una vostra specifica richiesta, sempre nel rispetto del GDPR.
In questi casi, SIGNA potrà comunicare i vostri dati a:
• fornitori di servizi informatici e società incaricate di supportare la nostra infrastruttura IT interna, tra cui, in particolare, la società SIGNA Informationstechnologie;
• ad agenzie professionali di pubblicità, marketing e mailing, in relazione alle iniziative commerciali legate ai prodotti e servizi offerti da SIGNA;
• alle seguenti società del gruppo SIGNA: WaltherPark S.p.A., Living Gries S.r.l., Viva Virgolo S.r.l., BZ.Immo S.r.l. per finalità di marketing, solo se avete fornito il vostro consenso.
• enti e autorità preposti alla tutela dei diritti del Titolare del Trattamento o di terzi; consulenti e collaboratori;
• consulenti e professionisti incaricati dal SIGNA nell’esercizio della propria attività economica e imprenditoriale, per finalità di assistenza contabile, tecnica, legale, assicurativa e amministrativa;
• consulenti e professionisti in rapporto con SIGNA per offrire prodotti e servizi richiesti dal cliente/utente, come consulenti immobiliari, agenti e agenzie di vendita di immobili;
Viene indicata solo la categoria dei destinatari perché soggetta a continue revisioni. Tuttavia, potrete sempre chiedere a SIGNA (ai recapiti indicati al punto 1) un elenco aggiornato e completo dei destinatari dei dati trattati*
SIGNA non trasferisce i vostri dati personali verso un paese estero che non garantisce le stesse regole e condizioni di protezione dei dati previste dal GDPR, e non ha intenzione di farlo.
6. PER QUANTO TEMPO SIGNA CONSERVA I MIEI DATI PERSONALI?
I dati personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle specifiche finalità del trattamento e, in particolare:
• per i dati di navigazione, 10 anni;
• per i dati forniti dall’utente a fini di marketing: per 24 mesi dal momento in cui l’utente ha fornito il suo consenso al trattamento;
• per i dati forniti dall’utente ai fini di trattamento di profilazione: per 12 mesi dal momento in cui l’utente ha fornito il suo consenso al trattamento;
• per gli altri dati forniti dall’utente, per il tempo necessario allo svolgimento dei servizi richiesti o replicare alle richieste formulate; ulteriori dettagli sulla conservazione dei dati in merito al singolo servizio o richiesta effettuata saranno fornite nelle informative specifiche;
• per le finalità o obblighi di legge, per tutto il tempo previsto dalle normative applicabili (es. 10 anni ai sensi dell’art. 2946 c.c.);
• per le finalità indicate di sicurezza informatica, per 10 anni dalla raccolta dei dati, salvo eventuali proroghe derivanti da accertamenti dell’autorità giudiziaria o indagine in corso.
7. FILE DI LOG DEL SERVER
Il provider del sito web raccoglie e conserva automaticamente le informazioni (tipo e versione del browser, sistema operativo utilizzato, URL del referente, nome host del computer di accesso, ora della richiesta al server e indirizzo IP) nei cosiddetti file di log del server, che il Vostro browser trasmette automaticamente.
I dati raccolti servono ad assicurare una connessione agevole al sito, a garantire un uso confortevole del nostro sito nonché a valutare la sicurezza e la stabilità del sistema. Ci riserviamo il diritto di verificare successivamente questi dati qualora venissimo a conoscenza di elementi concrete relativi a un utilizzo illegale. Non viene eseguito alcun raggruppamento di questi dati con altre fonti di dati.
La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 lettera f GDPR. L'interesse legittimo deriva dalle suddette finalità per la raccolta dei dati.
9. Google Analytics
Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi statistica di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA ("Google“). Google Analytics utilizza dei cookie che vengono memorizzati sul Vostro dispositivo terminale e consentono di analizzare il Vostro utilizzo del sito web (compreso il Vostro indirizzo IP e gli URL dei siti web visitati). Le informazioni così generate vengono di norma trasferite a un server di Google negli USA e lì memorizzate.
Questo sito web si avvale della possibilità di anonimizzazione dell'indirizzo IP offerta da Google Analytics. Google tronca anticipatamente il Vostro indirizzo IP all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o all'interno di altri stati contraenti l'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà inviato a un server di Google negli Stati Uniti e qui abbreviato. Su incarico del gestore del sito, Google si serve queste informazioni per analizzare l'utilizzo da parte Vostra del sito web, per creare report sulle attività del sito web e per prestare altri servizi connessi all'utilizzo del sito web e all'uso di Internet per il gestore del sito. L'indirizzo IP dell'utente trasmesso dal browser nell'ambito di Google Analytics non viene ricongiunto ad altri dati di Google.
Abbiamo stipulato con Google un contratto di Elaborazione dei Dati per i Servizi Online.
Il trattamento dei dati avviene in base all'art. 6 comma 1 lettera a (consenso) del GDPR. Riteniamo importante ai sensi del GDPR la possibilità di creare statistiche di accesso al sito facili da utilizzare e di migliorare di conseguenza la nostra offerta e il nostro sito web.
Come descritto in precedenza, è possibile impedire la memorizzazione dei cookie cambiando la corrispettiva impostazione nel Vostro browser. Inoltre, potete impedire a Google di rilevare i Vostri dati relativi a Google Analytics scaricando ed installando il seguente plugin per il browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
In alternativa, potete impedire a Google Analytics di rilevare i Vostri dati cliccando sul seguente link. Questo attiva la funzione di blocco dei cookie (opt-out) che impedisce la raccolta dei Vostri dati per le visite future di questo sito web.
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Per ulteriori informazioni sui Termini di servizio di Google e sull'Informativa sulla Privacy di Google, visitate il sito https://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/index.html.
10. Google - AdWords - Conversiontracking
Per rilevare le statistiche relative all'utilizzo del nostro sito web e per ottimizzare il nostro sito web utilizziamo anche il servizio di analisi Google Conversion Tracking sulla base del Vostro consenso (ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera a GDPR). A questo scopo, Google AdWords imposta un cookie sul Vostro computer se siete giunti sul nostro sito web tramite un annuncio di Google. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non vengono utilizzati ai fini dell'identificazione personale. Se l'utente visita alcune pagine del sito web del cliente AdWords e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente possono riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio e che è stato reindirizzato su questa pagina. Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. Pertanto non è possibile tenere traccia dei cookie tramite le pagine web dei Clienti di AdWords. Le informazioni raccolte tramite i cookie della funzione Conversion Tracking servono per creare delle statistiche Conversion per i clienti di AdWords che hanno scelto di usare Conversion Tracking. I clienti AdWords apprendono il numero totale degli utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e che sono stati reindirizzati a una pagina munita di tag Conversion Tracking. Tuttavia, non otterrete alcuna informazione che permetta di identificare la persona dell'utente. Qualora non desideriate partecipare al Tracking, potete anche rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tal fine, ad esempio utilizzando un'impostazione del browser che disattiva generalmente l'impostazione automatica dei cookie. È inoltre possibile disattivare i cookie per il Conversion-Tracking impostando il browser per bloccare i cookie dal dominio www.googleadservices.com. L'informativa sulla Privacy di Google per il Conversion-Tracking è disponibile all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de
11. UTILIZZO DEI PIXEL DI FACEBOOK, CUSTOM AUDIENCES E FACEBOOK REMARKETING
Con il Vostro consenso utilizziamo il cosiddetto "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, oppure, se siete residenti UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"), nell'ambito della nostra offerta online per l'analisi, l'ottimizzazione e l'attività economica della nostra offerta online in conformità all'Art. 6 comma 1 lett. a GDPR.
Con l'aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado di determinare i visitatori della nostra offerta come gruppo target per la presentazione di annunci pubblicitari, i cosiddetti "Facebook Ads". A questo scopo, su questo sito web è stato implementato il tag di remarketing di Facebook. Questo tag stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook quando si visita il sito web. Al server di Facebook viene trasmessa l'informazione che avete visitato questo sito web e Facebook assegna tale informazione al Vostro account Facebook personale.
Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei dati da parte di Facebook e sui diritti e le possibilità di tutela della privacy, consultate l'Informativa sulla Privacy di Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/. In alternativa è possibile disattivare la funzione di remarketing "Custom Audiences" su https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. A tale fine dovete essere connessi a Facebook.
12. YOUTUBE & SUGGERIMENTI PER L’INTEGRAZIONE DI VIDEOeise zur Einbindung von Videos mittels Youtube
Nel nostro sito web abbiamo integrato alcuni video di YouTube, che sono salvati su "www.youtube.com" e possono essere riprodotti direttamente dal nostro sito web. Al fine di aumentare la protezione dei Vostri dati durante la visita del nostro sito web, abbiamo integrato i video nel sito con una cosiddetta soluzione a doppio clic, vale a dire che nessun Vostro dato viene trasferito a YouTube se non riproducete i video. Solo quando riproducete i video dando così il Vostro consenso al trasferimento dei dati, i cookie di YouTube vengono memorizzati sul Vostro computer e i dati vengono trasferiti a Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, in qualità di operatore di YouTube. Se siete connessi al Vostro account di YouTube, consentite a YouTube di associare il Vostro comportamento di navigazione direttamente al Vostro profilo personale. Potete impedire tale associazione effettuando il log out dall'account YouTube.
Utilizziamo YouTube nell'interesse di una presentazione accattivante delle nostre offerte online. Si tratta di un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera f GDPR.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono contenute nell'Informativa sulla Privacy di YouTube al seguente indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
13. VIMEO & SUGGERIMENTI PER L’INTEGRAZIONE DI VIDEO
Nel nostro sito web abbiamo integrato alcuni video di Vimeo, che sono salvati su "www.vimeo.com" e possono essere riprodotti direttamente dal nostro sito web. Al fine di aumentare la protezione dei Vostri dati durante la visita del nostro sito web, abbiamo integrato i video nel sito con una cosiddetta soluzione a doppio clic, vale a dire che nessun Vostro dato viene trasferito a Vimeo se non riproducete i video. Solo quando riproducete i video dando così il Vostro consenso al trasferimento dei dati, i cookie di Vimeo vengono memorizzati sul Vostro computer e i dati vengono trasferiti a Vimeo, Inc. 555 West 18 Street New York, New York 10011. Se siete connessi al Vostro account Vimeo, consentite a Vimeo di associare il Vostro comportamento di navigazione direttamente al Vostro profilo personale. Potete impedire tale associazione effettuando il log out dall'account Vimeo.
Utilizziamo Vimeo nell'interesse di una presentazione accattivante delle nostre offerte online. Si tratta di un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera f GDPR.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono contenute nell'Informativa sulla Privacy di Vimeo al seguente indirizzo https://vimeo.com/privacy.
14. SOCIAL MEDIA
Tramite i social buttons (pulsanti) dei social network Facebook e Instagram sul nostro sito web in conformità all'art. 6 comma 1 lettera f GDPR rendiamo più popolare il nostro sito web e i nostri progetti. Al fine di aumentare la protezione dei Vostri dati quando visitate il nostro sito web, tali pulsanti non sono integrati nella pagina per mezzo di un plugin, ma solo per mezzo di un link HTML. Questa integrazione garantisce che all'apertura di una pagina del nostro sito web che contiene tali pulsanti, non venga stabilita alcuna connessione con i server del provider del rispettivo social network. Cliccando sulla rispettiva icona, si acconsente alla comunicazione con la rispettiva piattaforma e alla trasmissione di informazioni (ad es. indirizzo IP) al rispettivo provider di servizi. È possibile riconoscere il provider del social network dal marchio presente nella casella sopra la sua lettera iniziale o dal logo.
Lo scopo e l'estensione della raccolta dei dati nonché l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte dei provider sui loro siti, così come i Vostri diritti in materia e le possibilità di impostazione per la protezione della Vostra sfera privata sono consultabili nelle Informative sulla Privacy dei vari fornitori. Facciamo presente che in qualità di provider delle pagine non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né dell'uso che ne fa il rispettivo provider. Indirizzi dei rispettivi provider di servizi con le loro note di protezione dei dati:
a.) Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o se siete residenti UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Informativa sulla Privacy di Facebook: https://www.facebook.com/policy; Facebook è certificato in base all'accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di osservanza della legislazione europea in materia di protezione dei dati personali.
b.) Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA; Informativa sulla Privacy di Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
15. QUALI SONO I MIEI DIRITTI RELATIVI AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?
In relazione al trattamento dei vostri dati personali da parte di SIGNA, sono garantiti i seguenti diritti, che il GDPR definisce “Diritti dell’Interessato”:
- il diritto di chiedere al Titolare del Trattamento l'accesso ai dati personali che questo conserva;
- il diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione degli stessi dati, o la limitazione del trattamento;
- il diritto di opporsi al loro trattamento;
- il diritto alla portabilità dei dati, cioè il diritto di ricevere dal Titolare in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano, come prevede l’art. 20 del GDPR;
- il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, che in Italia corrisponde all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it);
Inoltre, quando il trattamento è basato sul consenso, l’interessato ha sempre il diritto di revocarlo liberamente; in questo caso, resta legittimo il trattamento effettuato in base al consenso prestato prima della revoca. Lo stesso vale per i trattamenti delle particolari categorie di dati previste all’art. 9, co. 1 l f) GDPR.
Per esercitare questi diritti, oppure per chiedere informazioni in merito, si può indirizzare una richiesta a SIGNA ai recapiti sopra indicati, preferibilmente inserendo nell’oggetto della richiesta la parola PRIVACY.
I diritti dell’interessato sono regolati dal GDPR agli articoli 15 e seguenti.
16. AGGIORNAMENTO E MODIFICA DI QUESTA INFORMATIVA
Questa informativa può cambiare nel corso del tempo per diversi motivi. Ad esempio, per l’entrata in vigore di nuove leggi, oppure per aggiornamenti tecnici. Pertanto, si consiglia di verificare periodicamente sul sito web la presenza di eventuali cambiamenti.